1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de la marque BALZANE, tant par des particuliers que des professionnels. En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve.

2. Produits

Les tapis de selle proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Commandes et paiements

Les commandes sont effectuées via le site internet de BALZANE. Le paiement est exigible à la commande et peut s’effectuer par carte bancaire, virement ou tout autre moyen proposé sur le site.

4. Livraison

Les produits sont expédiés depuis la France vers la France et l’étranger. Les frais et délais de livraison sont indiqués au moment de la commande et varient selon la destination.

5. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Aucun tapis de selle essayé, utilisé ou endommagé ne sera remboursé ni échangé.

6. Échanges

Un échange est possible dans un délai de 14 jours après réception, à condition que le produit soit retourné en parfait état, non utilisé et non essayé. Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client.

7. Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, BALZANE procédera au remboursement dans un délai maximum de 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site BALZANE (textes, images, logo, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

9. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.